Trocas e Devoluções na Valeinox: Guia Completo
A Valeinox valoriza a satisfação total do cliente e oferece um processo claro e facilitado para trocas e devoluções. É fundamental entender como funciona para garantir uma experiência tranquila caso precise utilizar esse serviço.
Prazo para Trocas e Devoluções
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Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a troca ou devolução sem custo. O Produto a ser devolvido deve ser devidamente protegido e embalado para envio.
Como Solicitar Troca ou Devolução
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Caso o produto não sirva no local desejado ou haja desistência da compra, entre em contato conosco.
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Utilize os canais de atendimento:
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WhatsApp: Clique no símbolo no canto inferior do site ou envie mensagem para (31) 98991-9901.
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E-mail: [email protected]
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Receba a etiqueta de devolução e instruções para enviar o produto de volta.
Processo Após o Recebimento do Produto Devolvido
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Após receber o produto, a Valeinox:
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Verifica as condições do produto devolvido;
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Envia o produto novo escolhido, em caso de troca.
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Ou realiza o reembolso do valor pago, no caso de devolução.
Importante Sobre Diferenças de Valores
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Se o produto escolhido na troca possuir valor diferente do original, será cobrada a diferença para o envio do novo item.
Dicas para Evitar Problemas
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Confira as medidas dos produtos descritas na página antes da compra.
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Em caso de dúvidas, utilize o suporte pelo WhatsApp para orientações rápidas.